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2024-04-21留言者:李芊芊
留言:[21路開車特別快。車牌號6315,我要下車,開的特別快。差點摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保安全運營和市民正常安全出行。
2024-04-21留言者:李芊芊
留言:[11路公交司機車牌號6784,下車未減速,差點摔倒]
管理員于 2024-04-22 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保安全運營和市民正常安全出行。
2024-04-20留言者:蒯翔
留言:[大劇院站的公交站牌和候車座椅不在一起,大約有10m的距離]
管理員于 2024-04-21 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,逐步改善市民候車條件,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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