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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-21留言者：市民
留言：[投訴24路皖B55568的駕駛員，9:43-9:44左右到二街站，一位老奶奶手上拿著破爛，駕駛員不給這位老年人上車，我請問四公司的駕駛員，能不能和退休的唐成發(fā)學(xué)學(xué)？請公交公司領(lǐng)導(dǎo)處理這位駕駛員]
管理員于 2024-11-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-11-21留言者：潘女士
留言：[今天早上坐45路公交皖b028008d，車廂非常滑，有拖過痕跡，導(dǎo)致本人摔倒，腰扭傷。]
管理員于 2024-11-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，加強車內(nèi)衛(wèi)生清理和防滑處理，確保安全運營和市民正常安全出行。
2024-11-20留言者：李芊芊
留言：[11路車牌號6784，還沒下車，，開的特別快]
管理員于 2024-11-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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