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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-02-21留言者：大河桂
留言：[建議216路早能20分鐘一班，下午30分鐘一班，早上你20分鐘一班車，太久了，希望隊(duì)長(zhǎng)能盡快改一下間隔，如果間隔不改，我向市長(zhǎng)反映]
管理員于 2025-02-21 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合道路安全通行等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。
2025-02-20留言者：倪露露
留言：[首先感謝貴司提供的便攜服務(wù)，方便村民出行，愛你喲！ 我是時(shí)常乘坐53路的村民。貴司最近改了53路的車型，一定是出于更多地為村民考慮，非常感謝。然后乘坐53路，絕大多數(shù)都是村民，也有不少上了年紀(jì)的人。村民經(jīng)常手挎著菜或者其他用品，或者有更多的物品?，F(xiàn)在的53路上車和下車的階梯太陡了，我看到手挎著菜的老人非常吃力地上下車很心疼。如果可以的話，如果貴司方便的話，可以換個(gè)車型。原來的車型也很好，挎著菜的、領(lǐng)著重物品的，挑擔(dān)子的，原來的車型大家上下車沒那么吃力。 感謝貴司提供的便攜服務(wù)，也感謝您讀完我的來信。]
管理員于 2025-02-21 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府采購(gòu)新車到位等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化車輛配備，方便市民正常出行。
2025-02-20留言者：公交迷
留言：[今日坐11路公交車我想表?yè)P(yáng)車牌號(hào)皖B06775F，自編號(hào)6778的張玉華司機(jī)，他工作認(rèn)真，服務(wù)熱情，看到有老年人跑來坐車，也會(huì)等等，這樣的司機(jī)值得表?yè)P(yáng)，希望公交公司和線路隊(duì)長(zhǎng)能表?yè)P(yáng)這位駕駛員。]
管理員于 2025-02-20 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，保障市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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