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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

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2024-11-13留言者：俞磊
留言：[公交26路時間嚴(yán)重不固定，有時2班連著來，有時中間隔了半小時才來]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。
2024-11-12留言者：好人一生平安
留言：[表揚(yáng)19路06822駕駛員朱錦忠，服務(wù)態(tài)度非常好對乘客熱心負(fù)責(zé)，和藹可親，每站必停且每站都等乘客安全上下車后才關(guān)門，開車很穩(wěn)，車?yán)锩嫘l(wèi)生搞得非常干凈，坐著舒適心情好，上下班常坐他的車，發(fā)現(xiàn)他對行動不便的老人耐心等待，一直等到老人安全坐下才起步，對乘客的詢問更是耐心細(xì)致的解答，特別表揚(yáng)一下朱師傅，大半輩子效勞公交， 辛苦了。好人要大力弘揚(yáng)。]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-12留言者：市民
留言：[21，32，37的宇通什么時候報(bào)廢，能否告知一下，想在報(bào)廢前在坐一坐，體驗(yàn)一下？]
管理員于 2024-11-12 回復(fù)：
上述線路宇通車輛預(yù)計(jì)年底前報(bào)廢。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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