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2025-03-02留言者：蕪湖十二路公交車乘客
留言：[蕪湖12路公交車的副終點(diǎn)站是赤鑄山西路，但是大部分車輛的前電顯寫的是糧食儲(chǔ)運(yùn)站，只有小部分車輛的前電顯寫的是赤鑄山西路，希望公交公司能把公交電顯的站點(diǎn)信息及時(shí)地進(jìn)行更改。]
管理員于 2025-03-03 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善更新相關(guān)信息，確保市民正常出行。
2025-02-28留言者：蕪湖公交
留言：[蕪湖公交app軟件發(fā)車時(shí)間顯示為主調(diào)度室發(fā)車時(shí)間什么時(shí)候恢復(fù)成10個(gè)？次站發(fā)車時(shí)間什么時(shí)候公布？拖了這么久不解決？]
管理員于 2025-03-01 回復(fù)：
受到道路通行條件限制，公交線路次站難以保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，故此，暫不宜顯示此站發(fā)車時(shí)間，市民可通過    蕪湖公交APP查看車輛實(shí)時(shí)位置信息，下一步，蕪湖公交將結(jié)合線路實(shí)際運(yùn)營等情況，與運(yùn)營商進(jìn)行溝通，逐步優(yōu)化軟件功能，方便市民正常出行。
2025-02-28留言者：市民
留言：[2月28日晚6點(diǎn)特1路司機(jī)態(tài)度極其惡劣，直接兇人，一路上跟無數(shù)個(gè)上車的人吵架。嚴(yán)懲]
管理員于 2025-03-01 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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