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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-02-18留言者:李茜茜
留言:[1路公交車(chē),,,車(chē)牌號(hào)6400,還沒(méi)坐上車(chē),急著發(fā)車(chē),開(kāi)的特別快]
管理員于 2025-02-18 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2025-02-17留言者:十九路二十一路
留言:[19路、21路公交車(chē)輛什么時(shí)候更換,望告知]
管理員于 2025-02-17 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合政府采購(gòu)新車(chē)到位及所屬線路車(chē)況等因素予以充分考慮,逐步更新車(chē)輛,改善市民乘車(chē)條件。
2025-02-16留言者:鳩茲古鎮(zhèn)
留言:[公交游2路6954車(chē)車(chē)身嚴(yán)重傾斜,始終往右斜車(chē)輛行駛存在重大安全隱患。]
管理員于 2025-02-17 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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