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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-06留言者：高新區(qū)公交樞紐
留言：[表揚37路，53558胡光好師傅，11月6日下午1:30，坐這位師傅的車，在市交警支隊看到一個老人大老遠的走過來，這個駕駛員沒有開鎖，而是等這位乘客上車坐好了再開車，這位駕駛員的車也干凈，開車也不快，在這位師傅的車上表揚這位師傅，希望公交公司，多培養(yǎng)這樣的駕駛員]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-06留言者：公交愛好者
留言：[表揚13路，07865，形偉大師傅，這位師傅，以前是26路的現(xiàn)在轉(zhuǎn)到，13路了，服務(wù)態(tài)度非常好，車非常干凈，開車很穩(wěn)，見到有乘客在趕車，都會等有乘客問路都會耐心解答，見到不會掃碼的，都會耐心的說，車玻璃非常干凈，我以前在26經(jīng)常做這個駕駛員的車，希望公交公司給這個駕駛員加星]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-04留言者：馬塘新鎮(zhèn)
留言：[投訴103路皖B00023D車駕駛員，11月4日晚乘坐該車時發(fā)現(xiàn)駕駛員帶著情緒開車，當路面上有電瓶車或者其他汽車擋在其前面時，駕駛員嘴上一直罵罵咧咧，各種不文明用語對外輸出。]
管理員于 2024-11-05 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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